Вопрос — ответ

Полный список документов вы можете увидеть здесь.

Заявки рассматриваются только при условии предоставления полного комплекта документов.

Если у вас отсутствуют какие-либо документы из списка, то мы настоятельно рекомендуем в заявке описать причину их отсутствия с указанием номера документа.

Назовём самые распространённые причины:

• предоставлен неполный пакет документов для рассмотрения заявки;
• у фонда в настоящий момент слишком большое количество заявок в очереди;
• доходы подопечного или его близких покрывают сумму запрашиваемой помощи;
• для подопечного открыт сбор в другом фонде по такому же запросу;
• требуется слишком большая сумма.

Для обработки заявки нам потребуется время, чтобы:

• проверить корректность данных (ФИО, диагноз и т.д.);
• проверить наличие всех необходимых документов;
• внести заявку в базу, то есть поставить её в очередь;
• решить вопрос оплаты (да/нет);
• дать обратную связь потенциальному подопечному (объяснить причину отказа или запросить счёт для оплаты у медицинского или реабилитационного центра).

Наши сотрудники делают всё возможное, чтобы рассмотрение заявки проходило как можно быстрее, но в отдельных случаях потребуется ваше терпение и понимание.

Для сбора средств фонд проводит рекламные кампании в различных соцсетях, их эффективность напрямую зависит от визуальной составляющей. Чем больше качественных фото и видео предоставит подопечный или его представитель, тем быстрее мы соберём нужную сумму. Важно: мы не можем использовать контент (фото и видео), который был в работе в других фондах. Дополнительная информация тут.

Можно, если:

• прошёл минимум год после получения помощи;
• подопечный подготовил новые фото/видео;
• подопечного есть новый подтверждённый список целей реабилитации (цели ставит врач реабилитационного центра);
• отправлен весь список необходимых документов.

Ни один благотворительный фонд, прошедший государственную регистрацию, не получает данные банковской карты, однако при операциях с банковской картой стоит быть осторожными. Вот несколько рекомендаций:

• убедитесь, что компания имеет положительную репутацию: просмотрите её веб-сайт, ознакомьтесь с отзывами и рейтингами от других пользователей;
•  используйте безопасные платежные системы;
• проверяйте наличие защищенного соединения при вводе личной информации или платежных данных на веб-сайтах (в адресной строке должно быть: «https», а не только «http»);
• проверяйте свои банковские выписки и отслеживайте все транзакции, чтобы быть уверенным, что никакая незапланированная или подозрительная активность не происходит;
• используйте виртуальную карту: в некоторых случаях банки предоставляют возможность создать временную или виртуальную карту, которую можно использовать для онлайн-покупок. Это может дополнительно снизить риск потенциального мошенничества.

Вы можете: 

• пожертвовать разово на конкретного подопечного, поддержать фонд или один из проектов;
• стать волонтёром нашего фонда (например, сопроводить подопечного от вокзала до больницы или сфотографировать его для создания контента на сайт); Ссылка на анкету
• поддержать фонд информационно: быть активным в наших соцсетях, рассказать о нашем подопечном или о фонде в целом. Если у вас есть сайт, вы можете разместить там баннер или логотип фонда «Слёз нет»;
• принять участие в наших акциях;
• купить наш мерч;
• стать партнёром фонда; Ссылка на форму заявки

Если ни один из вариантов не подходит, а у вас есть горячее желание помочь фонду, свяжитесь с нами по телефону или просто напишите на электронную почту или в наших социальных сетях. Мы будем рады ответить на любые вопросы!

Объём медицинской помощи, оказываемой по системе обязательного медицинского страхования, бывает недостаточен. Не все заболевания подпадают под госгарантии. Дорогостоящее лечение часто можно получить только по квоте — их не хватает. Из-за бюрократических проволочек больной не может получить помощь своевременно, и шансов вылечиться у него становится меньше. А в трудных жизненных обстоятельствах малообеспеченным гражданам просто не на кого рассчитывать. В этих случаях на помощь приходят благотворительные фонды.

В соответствии с федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» фонд не имеет права передавать контактные данные благополучателей третьим лицам.